Politica di Reso

Speriamo che ti piaccia quello che hai ordinato! Ma nel caso in cui non sei soddisfatto al 100%, abbiamo reso il processo di reso super facile.
Quanto tempo ho per rendere?
Si accettano resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. È possibile restituire un prodotto se lo stesso è arrivato danneggiato, è possibile restituire il prodotto se Bio Italy Research ha sbagliato inviando il prodotto sbagliato, è possibile restituire il prodotto, se il cliente ha sbagliato il suo ordine.
N.B. nel caso in cui l’errore di invio del prodotto sbagliato le sepse di spedizione del reso sono a carico della Bio Italy Research.

Qual è il metodo di reso? Devo pagare per la spedizione del reso?

Se il cliente riceve un articolo danneggiato/difettoso o un pacchetto errato, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti Bio Italy Research. Vi forniremo una soluzione soddisfacente. Per poter restituire il prodotto è necessario inviare un’email a bioitalyresearch@gmail.com e concordare il reso con il servizio clienti di Bio Italy Research,
nel caso in cui il prodotto fosse arrivato danneggiato o dovesse esserci un errore nel prodotto spedito, la Bio Italy Research contatterà personalmente il corriere che verrà a ritirare il prodotto presso la sede da voi indicata e Bio Italy Research si prenderà carico delle spese di spedizione.
Nel caso in cui il cliente dovesse aver commesso un errore durante l’ordine, è possibile cambiare il prodotto. Il cliente si impegna a trovare un corriere e a spedire il prodotto ordinato per errore alla Bio Italy Research.
I cliente si impegna a preparare il prodotto per la spedizione e l’imballaggio che garantisca che il prodotto arrivi integro all’azienda.
1.Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
2.Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nell’imballaggio originale. Non accettiamo restituzioni di articoli già utilizzati, aperti, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati.

Reso fai da te (a proprie spese).
Una volta che il reso è stato inviato, si prega di inviare il numero di spedizione del reso.
Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza, se necessario.
N.B. Non siamo responsabili per gli articoli danneggiati che vengono rispediti senza contattare previamente il nostro servizio clienti.

Nota: Le spese di spedizione originali e la garanzia di spedizione non sono rimborsabili.

I resi saranno trattati entro 5 giorni lavorativi una volta ricevuto il pacchetto. Non appena avremo ricevuto il vostro pacchetto, faremo un controllo di qualità, e successivamente effettueremo il rimborso.

Il Prodotto non conforme può essere restituito o cambiato. È possibile concordare la modalità attraverso il servizio clienti Bio Italy Research scrivendo un’email a bioitalyresearch@gmail.com

In caso in cui il cliente dovesse scegliere l’opzione “Cambio Prodotto”, la Bio Italy Research offre un buono sconto per il prossimo acquisto.

“our return/change policy”

We hope you like what you ordered! But just in case you’re not 100% satisfied, we’ve made the return process super easy.
How long do I have to return?
Returns are accepted within 30 days from the date of purchase. It is possible to return a product if it arrived damaged, it is possible to return the product if Bio Italy Research made a mistake by sending the wrong product, it is possible to return the product if the customer has made a mistake in his order.
N.B. in the event that the error in sending the wrong product, the return shipping methods are borne by Bio Italy Research.

What is the return method? Do I have to pay for the return shipping?

If the customer receives a damaged / defective item or an incorrect package, please contact Bio Italy Research Customer Service. We will provide you with a satisfactory solution. In order to return the product, it is necessary to send an email to bioitalyresearch@gmail.com and arrange the return with Bio Italy Research customer service,
in the event that the product has arrived damaged or there should be an error in the product shipped, Bio Italy Research will personally contact the courier who will come to collect the product at the location indicated by you and Bio Italy Research will take care of the shipping costs.
In the event that the customer should have made a mistake during the order, it is possible to change the product. The customer undertakes to find a courier and to send the product ordered by mistake to Bio Italy Research.
The customer undertakes to prepare the product for shipping and packaging that ensures that the product arrives intact at the company.
1.Items can be returned within 30 days from the date of purchase.
2.Items returned must be unused and in original packaging. We do not accept returns of items that have already been used, opened, damaged, washed or in any way altered.

DIY return (own expense).
Once your return has been sent, please submit your return tracking number.
Please contact our customer service for assistance if needed.
N.B. We are not responsible for damaged items that are sent back without first contacting our customer service.

Note: The original shipping costs and shipping guarantee are non-refundable.

Returns will be processed within 5 business days once the package is received. As soon as we receive your package, we will do a quality check, and then issue a refund.

The non-conforming Product can be returned or exchanged. It is possible to agree on the method through the Bio Italy Research customer service by writing an email to bioitalyresearch@gmail.com

In the event that the customer chooses the “Product Change” option, Bio Italy Research offers a discount coupon for the next purchase.